オンライン追跡では荷物が「ddhhhlost"」と表示されています。ご連絡いただければ、すぐに交換品をお送りいたします。オンライン追跡では、数日（最大2週間）配送状況の更新が停止されます。USPSファーストクラスまたは書留航空便を選択された場合は、荷物が州から州へ、または州から州へ輸送中の場合、オンライン追跡は通常更新を停止します。お近くの物流会社にご連絡いただき、追跡番号をお伝えいただければ、配送状況を更新いたします。

商品は、メーカーから提供された元の梱包、マニュアル、すべての付属品、および書類とともに返品する必要があります。返品手続きの最初のステップとして、まずRMA（商品返品承認）IDを取得するために、当社にご連絡ください。製品がDOA（未開封）または誤出荷の場合、Bentsaiはすべての送料を負担します。その他の返品の場合、当社のスタッフが実際に発生した送料（返金不可部分）をお見積りいたします。返品の物流日数は約10日間かかるため、10営業日以内に返金手続きをいたします。返金後に交換をご希望の場合は、お手数ですが商品を再注文ください。お支払い完了後、発送を手配いたします。または、返品に関するお問い合わせの際に、返金ではなく交換をご希望の旨をお知らせください。（注：返品の可否は状況によって異なります。サポート@ベントサイショップ.comまでサポートチームにご相談ください。許可なく商品を返品された場合、当社は対応しない権利を有します。）

プリンターが使用するインクカートリッジの種類によって異なります。水性インクカートリッジは、以下の素材にスプレーできます：段ボール、木材、石膏ボード、ファイバーボード、その他の吸収性素材。溶剤速乾性インクカートリッジは、以下の素材に使用できます：段ボール、木材、石膏ボード、ファイバーボード、コート紙、プラスチック、PE袋、セラミック、金属、アルミホイル、その他の素材。

ハンドヘルドインクジェットプリンタの保証期間は1年間です。インクカートリッジには保証の対象外となります。詳細は保証書をご覧ください。